Dashboard
Pipeline sprzedaży
Nadchodzące follow-upy
Klienci
🗑️ Kosz
Karty czekają 30 dni, potem znikają na stałe. Notatki, historia i pliki wracają razem z kartą.
| Data | Klient | Info | Status | Kontakty | Komentarz | Akcje |
|---|
Skrzynka mailowa
Wybierz wiadomość do podglądu
Połącz WhatsApp
Kliknij przycisk poniżej aby połączyć WhatsApp Web
Wybierz rozmowę
Nowa rozmowa WhatsApp
Telefon
Konfiguracja MacroDroid
Instrukcja krok po kroku - kliknij aby rozwinąć
Co to robi?
Gdy ktoś do Ciebie zadzwoni, MacroDroid automatycznie wyśle numer telefonu do CRM. W CRM pojawi się powiadomienie z danymi dzwoniącego klienta (jeśli jest w bazie).
! Wymagania
- Telefon z Androidem
- Aplikacja MacroDroid (darmowa) - Pobierz z Google Play
- Połączenie WiFi (LTE może nie działać podczas rozmowy)
📋 Instrukcja krok po kroku
Otwórz MacroDroid i dodaj nowe makro
- Otwórz aplikację MacroDroid
- Na ekranie głównym kliknij przycisk "Dodaj makro" (duży przycisk +)
- Nadaj makru nazwę, np. "CRM połączenie"
Ustaw wyzwalacz (Trigger)
- Kliknij "Wyzwalacze" → "Dodaj wyzwalacz"
- Wybierz kategorię: "Telefon"
- Wybierz: "Połączenie przychodzące"
- Wybierz "Dowolny numer" i zatwierdź
Dodaj akcję HTTP
- Kliknij "Akcje" → "Dodaj akcję"
- Wybierz kategorię: "Interakcje internetowe" (ikona globusa 🌐)
- Wybierz: "Żądanie HTTP (HTTP Request)"
Zakładka "Ustawienia" - wypełnij pola
Metoda żądania:
POST
(zmień z GET na POST)
Wprowadź URL:
https://crm.srv1251441.hstgr.cloud/api/incoming-call
Zakładka "Treść treści" - wypełnij pola
Typ zawartości:
application/json
(wybierz z listy)
Treść treści (Body):
{"phone": "{call_number}"}
{call_number}, kliknij przycisk "..." obok pola i wybierz zmienną z kategorii "Wyzwalacz" → "Numer telefonu"
Zapisz makro
- Kliknij ✓ (ptaszek) w prawym górnym rogu aby zapisać żądanie HTTP
- Kliknij ponownie ✓ aby zapisać całe makro
- Upewnij się, że makro jest włączone (przełącznik ON)
Test - sprawdź czy działa!
- Połącz telefon z WiFi (ważne!)
- Otwórz CRM na komputerze
- Poproś kogoś żeby zadzwonił na Twój telefon
- W CRM powinno pojawić się powiadomienie!
Nie działa? Sprawdź:
- • Błąd 401: Nie powinno się już pojawiać - endpoint nie wymaga logowania
- • Timeout/Brak połączenia: Upewnij się że telefon jest na WiFi, nie na LTE (podczas rozmowy LTE może nie działać)
- • Makro się nie uruchamia: Sprawdź uprawnienia MacroDroid (dostęp do połączeń, internet)
- • Sprawdź logi: W MacroDroid → menu → "Dziennik systemowy" zobaczysz czy makro się uruchomiło i jaki był wynik
Historia połączeń
Brak historii połączeń
Social media
—
—
Komentarze z bloga
Połączenia WordPress
Ładowanie…
Wygeneruj w WordPress: Profil → „Hasła aplikacji". Potrzebne tylko do komentarzy oczekujących i e-maili autorów. Przy edycji zostaw puste, aby nie zmieniać.
Komentarze — moderacja
Komentarze z Google MAKIETA
Ocena firmy w Google
Wizytówka Google (Google Business Profile)Opinie klientów
ⓘ To makieta — podgląd przyszłej integracji z Wizytówką Google (Google Business Profile API). Opinie są przykładowe, a akcje (Odpowiedz / Zgłoś) nieaktywne. Opinii Google nie można usuwać — można na nie tylko odpowiadać lub zgłaszać nieodpowiednie.
Subskrybenci newslettera
Połączenie ze stroną
Klucz z panelu WP strony → Subskrybenci → „Klucz API". Trzymany bezpiecznie po stronie serwera, nigdy nie pokazywany.
Przypomnienia
Zaległe
0Dzisiaj
0Nadchodzące
0Formularze
Twoje szablony formularzy
Oferty
Oferta trafia tu z chwilą zbudowania pliku Excel ze zgłoszenia (PDF powstaje z tego samego wyliczenia przy pobraniu). „Wysłana" zapisuje się sama, gdy mail z ofertą wychodzi z CRM; wysyłkę inną drogą oznacz ręcznie. Rozwiń wiersz, żeby zobaczyć pozycje, kwoty i cennik zastosowany w tej ofercie.
Umowy
Umowa trafia tu z chwilą nadania numeru (pierwsze zbudowanie albo podgląd). „Wysłana" zapisuje się sama, gdy mail z załączoną umową wychodzi z CRM; wysyłkę inną drogą oznacz ręcznie.
💬 Czat ze strony
Tokeny AI
🔀 Bramka AI Managera
—AI Manager to jedyne źródło AI w CRM. Wszystkie zapytania (odpowiedzi do klienta, tłumaczenia, rozpoznanie języka, streszczenia, dyktowanie, uczenie) idą do niego jako zadania — model dobiera on, a przy pisaniu do klienta dokłada zakaz podawania cen i terminów spoza naszej bazy wiedzy. CRM nie ma żadnych modeli zapasowych: gdy AI Manager nie odpowiada, zobaczysz komunikat zamiast cichej podmianki na słabszy model.
🤖 Kto realnie odpowiadał (24h)
—Modele wybiera AI Manager — my zlecamy tylko zadania. Poniżej to, co realnie odpowiedziało (z nagłówka jego odpowiedzi). Ile paliwa zostało na kontach dostawców, pokazuje panel AI Managera.
📊 Na co idą tokeny (24h)
🧩 Który model do czego (24h, tokeny)
📈 Zużycie godzina po godzinie (24h, czas CET)
Ustawienia
Wybierz sekcję z menu po lewej (rozwijana grupa „Ustawienia").
🌐 Publikacja formularzy na stronie
Pozwala wysłać formularz z Kreatora na fulfillment-polska.pl jednym kliknięciem. Strona zakłada wtedy podstronę jako szkic — publikujesz ją sam w WordPressie.
Puste pole = nie zmieniaj zapisanego klucza.
Ustawienia ogólne
Wybierz język interfejsu aplikacji
Strefa czasowa używana przy wyświetlaniu dat w notatkach i ostatnim kontakcie
🏢 Dane firmy
Dane Twojej firmy w jednym miejscu. Na razie tylko je tu zapisujemy — oferty, umowy i stopka e-mail nadal mają je wpisane osobno; podepniemy je w kolejnym kroku.
🔑 Zmiana hasła do programu
Hasło, którym logujesz się do CRM. Po zmianie wszystkie urządzenia zostaną wylogowane — także to, na którym teraz pracujesz.
Statusy klientów
Zarządzaj statusami klientów. Możesz dodawać, edytować, usuwać i zmieniać kolejność.
Automatyczne zmiany statusów
Reguły automatycznie zmieniające status klienta po określonych zdarzeniach
Dodaj status
Dodaj regułę automatyzacji
| Usługa | Cena | Jednostka | Akcje |
|---|
Godziny odbioru paczek przez kurierów
Logo
Stopka oferty (HTML)
Szablon email (PL)
Szablon email (EN)
Wzór oferty (Excel)
CRM nie liczy cen — wpisuje dane klienta do wzoru, a Excel przelicza je sam. Pozycje odnajduje po nazwach z panelu „Założenia" i z tabeli cen, więc możesz swobodnie przestawiać i dodawać wiersze. Jeśli zmienisz nazwę pozycji, CRM przestanie ją rozpoznawać — ten przycisk to sprawdza.
💶 Kurs EUR do ofert angielskich
Oferty z formularza angielskiego pokazują kwoty w złotówkach i w euro. Kurs jest Twoją decyzją handlową — pobierz podpowiedź z NBP albo wpisz własny. Bez zapisanego kursu oferta pokazuje same złotówki (nic się nie psuje).
Wgraj poprawiony wzór
Możesz przestawiać i dodawać wiersze w Excelu — CRM odnajdzie pozycje po nazwach. Plik zostanie przyjęty tylko jeśli przejdzie kontrolę; w razie problemu zostaje stary wzór, a poprzednia wersja i tak jest zapisywana jako kopia.
📄 Szablon PDF oferty
PDF oferty powstaje z tego wzoru: żółte kafelki to znaczniki, w które CRM wstawia dane klienta, tabelę pozycji i podsumowanie z wyliczenia Excela. Osobny wzór dla ofert polskich i angielskich. Excel oferty jest niezależny (zakładka „Wzór oferty").
🏷️ Znaczniki w PDF
Skąd bierze się każda dana w PDF oferty. Dane klienta pochodzą z pytań formularza ofertowego (mapowanie w zakładce „Wzór oferty"), kwoty z wyliczenia Excela.
🔢 Licznik numerów umów
Numer ma postać NN/MM/RRRR. Licznik rośnie bez końca, nie zeruje się co miesiąc; miesiąc i rok opisują moment wystawienia. Numer nadaje się raz, przy pierwszym zbudowaniu lub podglądzie umowy.
Bezpiecznik: licznika nie da się ustawić poniżej najwyższego numeru w obiegu, bo następna umowa dostałaby numer, który już figuruje na dokumencie u klienta. Umów z numerem: —.
📄 Szablon umowy
Wzór, z którego powstaje każda nowa umowa. Znaczniki (żółte kafelki) to miejsca, w które CRM wstawia dane z formularza „Dane do umowy", numer, datę i cennik. Kafelka nie da się rozerwać ani zmienić, można go usunąć albo wstawić z listy. Poprawki zapisane przy konkretnym zgłoszeniu nadal mają pierwszeństwo.
🏷️ Znaczniki w umowie
Skąd bierze się każda dana wstawiana do umowy. Numery pytań odnoszą się do formularza „Dane do umowy" (PL id 6, EN id 7).
Dane firmy w umowie
Nazwa, adres, NIP i kontakt firmy są w Ustawienia → Ogólne → Dane firmy (jedno miejsce dla ofert, stopki i umów).
Baza wiedzy AI (FAQ)
Wgraj dokument zawierający zasady i informacje, którymi AI będzie się kierować przy odpowiadaniu na pytania klientów przez email i WhatsApp.
Przeciągnij plik lub kliknij aby wybrać
Obsługiwane formaty: PDF, DOC, DOCX, ODT
Aktualny dokument:
dokument.pdf
Wgrany: -
Wskazówki dotyczące dokumentu:
- Opisz usługi firmy i ceny
- Dodaj odpowiedzi na najczęstsze pytania
- Określ ton i styl komunikacji
- Podaj dane kontaktowe i godziny pracy
Skrzynki mailowe
Stopka email
Ta stopka będzie automatycznie dodawana do każdego wychodzącego emaila.
Wczytywanie...
Obrazy do maili / podpisu
Wgraj zdjęcie, logo lub ikonę — dostaniesz publiczny link do wklejenia w podpis. Gmail i Outlook pokazują obrazy tylko z linku (nie „wklejone” w kod). JPEG/PNG/GIF/WebP, do 5 MB. Bez SVG. Uwaga: pliki są publiczne — nie wgrywaj tu nic poufnego.
Wczytywanie…
Ustawienia odczytywania maili
Wybierz język i lektora do odczytywania wiadomości.
Głosy Microsoft Edge Neural - naturalne brzmienie
Język na który będą tłumaczone wiadomości
Ustawienia odczytywania WhatsApp
Wybierz język i lektora do odczytywania wiadomości WhatsApp.
Głosy Microsoft Edge Neural - naturalne brzmienie
🤖 Autoresponder WhatsApp
Gdy ktoś napisze poza godzinami pracy, robot automatycznie odeśle stałą wiadomość. W godzinach pracy odpowiadasz sam. Nadal dostajesz powiadomienie i możesz przejąć rozmowę.
Chroni przed wysłaniem tej samej wiadomości kilka razy pod rząd. 360 = 6 godzin.
Język wykrywany z wiadomości klienta (polskie znaki → polski, inaczej angielski).
Agenci AI
Zarządzaj agentami AI odpowiadającymi na emaile
Uczenie AI z poprawek
System analizuje wszystkie Twoje poprawki i wyciaga z nich reguly
Skutecznosc uczenia (12 tygodni)
Srednie podobienstwo propozycji AI do wyslanej wersji - im wyzej, tym mniej poprawiasz. Trend w gore = AI madrzeje.
Do Twojej decyzji
AI zauważyło w Twoich poprawkach nowe fakty i wzorce. Nic z tego nie działa, dopóki nie zatwierdzisz. Fakty trafiają do bazy wiedzy (FAQ), reguły — do sposobu pisania.
Wyuczone reguly AI
Te reguly sa wysylane do AI przy kazdej generacji odpowiedzi
Ostatnie poprawki
Historia modyfikacji odpowiedzi AI
🤖 Autoresponder czatu ze strony
Gdy gość napisze na czacie poza godzinami pracy, robot automatycznie odeśle stałą wiadomość. W godzinach pracy odpowiadasz sam. Nadal dostajesz powiadomienie i możesz przejąć rozmowę.
Chroni przed wysłaniem tej samej wiadomości kilka razy pod rząd. 360 = 6 godzin.
Język brany z ustawienia czatu gościa (czat PL → polski, inaczej angielski).
🧩 Wtyczki do WordPressa
Każda funkcja ma osobną wtyczkę — klient instaluje tylko to, z czego korzysta. Pobierz paczkę i wgraj ją na stronie: Wtyczki → Dodaj wtyczkę → Wyślij wtyczkę na serwer.
📥 Pozostałe pliki
Kod widżetu do ręcznego wklejenia (dla stron bez WordPressa) i własne pliki.